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量级电子商务(莆田)有限公司

电商客服主管

刷新于:2018-10-21

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薪资: ¥5千-1万(4千-8千+提成)

福利:
  • 单休

要求: 专科 | 工作经验2年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄25岁到35岁

地址: 福建省-莆田市-城厢区(福建省莆田市城厢区广化路1号)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 企业未公开,请通过597人才网投递简历
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职位动态

低于20% 简历回复率 暂未回复 简历平均回复时长 今天 企业最近登录时间

公司简介

公司成立于2018年,旗下拥有线上全平台授权,多个运动户外类目正规国内外一线品牌和完整的产品线。
  如果你热爱电商行业,沉淀多年,想找一个平台长足发展,我们期待与你同行!

【重点】找工作两个要点:选对平台,跟对人!
【我们】致力打造莆田标杆电商公司,经营天猫,京东,有赞等主力平台。
【产品】我们旗舰下运营国内外多个一二线运动户外品牌。
【福利】关心福利的就别来了,有能力从来都不用担心福利。
【激励】激励机制与工资1:1配置,公司配有分红池!
公司旗下拥有线上全平台授权,多个运动户外类目正规国内外一线品牌和完整的产品线。如果你在热爱电商行业,沉淀多年,想找一个平台长足发展,我们期待与你同行!

【岗位级别】:次核心岗(1人)
【岗位预算】:4000-8000元(要求有意愿和信心至少在一年内成长到8000元级别)
【核心要求】:可信赖!责任心强!有事业心!
【公司资源】:激励机制与工资1:1配置。正规一线品牌客服体系工作机会,给你没有天花板的职业生涯!

【职责描述】:
1.负责线上各渠道售前售后整体工作(天猫/京东/app/考拉等);
2.负责客服团队管理,提供工作所需的指导,反馈,结果纪录,咨询,分派工作;
3.负责客服团队当日和日常业绩,进行日报、周报或月报等相关报表事宜;
4.负责组织团队工作会议,并参加运营管理会议;
5.负责与相关部门紧密配合,协调沟通各部门,对有问题产品和发货情况进行反馈,提升用户体验;
6.负责应用、培训与客服管理相关的oms系统;

【任职要求】:
1.全日制大学专科及以上学历,本科学历优先;
2.具备售前/售后管理岗位经验,电商行业工作经验2年以上;
3.能根据业务需求进行员工排班,具备培训及投诉处理能力;
4.优秀的语言表达能力,有较强的辅导沟通能力及时间管理能力。
5.较好的数据统计分析能力,能对工作数据进行有效分析,发现问题、解决问题;
6.有客户运营经验者优先考虑

量级电子商务

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