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莆田市城厢区八哥贸易有限公司 - 客服组

淘宝售前售后客服

刷新于:2018-10-21

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薪资: ¥4千-6千

要求: 高中 | 工作经验1年以上 | 语言不限 || 年龄18岁到21岁

地址: 福建省-莆田市(莆田市城厢区东桥头海峡银行)查看公司地图

人数: 招聘6人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 135***64 查看

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职位动态

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公司简介

八哥板鞋世家专卖店,淘宝商城,独立网站推广。打造莆田市首家购物网站
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:8个小时。
要求:有创业精神,有事业心,我寻找的是合作伙伴,不是打工者。

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